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Vos droits sur vos photos

par Jean-Christophe Arnaud publié le 29 novembre 2011

Un grand nombre de photographes, ne semble pas franchement vous faciliter la vie. Plutôt que de parler d’eux, parlons de nous, le Studio Arnaud.

Qu’achetez vous ?

Lorsque vous faites appel au Studio Arnaud, vous achetez en réalité de la prise-de-vues. Vous nous achetez notre travail de photographe.

Lorsqu’on vous vend les photos, on vous vend en fait le support matériel / immatériel. Donc son coût. C’est-à-dire le prix du tirage papier, le prix de la photo numérique, le prix d’un poster ou encore le prix d’un Art-Photo par exemple.

Pourquoi vendre la pdv plutôt que la photo obtenue ?

C’est en réalité cette question-ci qu’il faut poser.

Nous vendons la prise-de-vues, puisque c’est tout notre savoir-faire dont il s’agit. Une fois payée, vous faites ce que bon vous semble des photos réalisées. Vous ne payez donc que ce qu’elles coûtent en terme de « matériel ».

L’autre possibilité, souvent pratiquée, est de considérer les honoraires du photographes dans le prix final de la photo. C’est une mauvaise idée !
Par-ce que vous allez payer plusieurs fois le même travail si vous prenez plusieurs exemplaires de l’image ou beaucoup de photos.

Ça avait du sens y’a très longtemps, lorsque les gens achetaient très peu de photos.

Ça n’a plus aucun sens aujourd’hui (sauf cas particuliers) de facturer son travail ainsi.

Le pire c’est que les photographes qui font ça, font quand même payer le travail de prise-de-vues ! C’est un comble. Du coup vous payez plusieurs fois la même prestation.

Que pouvez vous en faire ?

Vous pouvez parfaitement acheter les photos numériques et vous débrouiller pour les imprimer, les faire tirer etc. Vous êtes libres chez nous. On vient pas vous emmerder, ni vous empêcher de faire jouer la concurrence.

En effet, notre job c’est photographe. Créateur de photo quoi. Pas revendeur de matériaux.

Cependant on le fait quand même — et on le fait bien — afin de vous fournir un service complet.
Mais c’est optionnel et on ne facture que le temps passé et ce que ce service nous coûte.

Nous avons du tallent, et ça nous suffit pour gagner notre vie.

Quels sont vos droits sur vos/nos photos ?

Vous en faites ce que bon vous semble !

Cela inclus d’aller voir un confrère avec nos créations.

Concrètement vous pouvez reproduire vos photos autant que vous le souhaitez, les publier où bon vous semble, les offrir, etc. Vous les avez achetées, elles sont à vous.

Si vous souhaitez en faire un usage commercial (publicité, utilisation dans un outil commercial etc ; Ça concerne quasiment que les pro.), dans ce cas nous vendons notre propriété industrielle et cédons ce droit.

On s’y engage :

  • Engagement n° 07 : Nous vous facilitons le droit d’aller voir ailleurs.
  • Engagement n° 08 : Une information tarifaire connue dès le départ.
  • Engagement n° 09 : La fourniture de devis clairs et chapitrés.
  • Engagement n° 10 : Un bon de commande détaillé et précis.
  • Engagement n° 13 : Aucune obligation de nous faire travailler de bout en bout de la chaîne : Vous avez la possibilité de nous faire intervenir sur la ou les étapes de votre choix.
  • Engagement n° 17 : Nous fournissons vos photos libre du droit d’en faire ce que bon vous semble.
  • Engagement n° 18 : Cession des droits d’exploitation commerciale possible.
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Une information claire, un accueil digne !

par Jean-Christophe Arnaud publié le 25 novembre 2011

Depuis toujours le Studio Arnaud met un point d’honneur à servir dignement ses clients. Cela commence par du conseil. Nous sommes à l’écoute, attentifs, désireux que vos envies prennent forme.

Nous dispensons une information claire en toute simplicité. Sans surcoût. Sans mystification ni complication.
Nous vous faisons bénéficier de conseils avisés.

L’accueil & l’information

Nous prendrons tout le temps nécessaire de faire votre connaissance, de vous rencontrer, de comprendre toutes vos envies (même les plus folles en apparence).

Ensemble, nous élaborerons votre projet photo. Qu’il soit petit et simple, ou gros et complexe, nous prendront le temps qu’il faut.

Déroulement de notre rencontre

Afin de faciliter les choses, et dans le but de ne rien oublier, nous avons pris l’habitude de procéder (en souplesse) ainsi :

Après avoir fait connaissance, nous vous présentons notre manière de travailler et nos services.

Vous consultez librement les photos que nous créons, et pouvez regarder les supports que nous mettons à disposition.

Si notre démarche vous convient, après avoir répondu à vos interrogations, nous validerons vos choix et si besoin nous vous guidons et vous conseillons.

Ensuite nous élaborerons ensemble votre projet projet photo. Ce projet nous permettra de vous fournir un devis et/ou un bon de commande détaillé.

Vous partirez avec une documentation claire et tarifée, ainsi que votre projet photo (ou son esquisse).

En complément de tout ce que nous nous serons dit et de ce que vous aurez vus, vous aurez ce qu’il faut en main pour revoir (si besoin) ce projet photo et/ou prendre une décision quant à la suite de notre intervention.

Tout cela en toute convivialité, et nous l’espérons, une rencontre qui vous soit agréable.

Une totale maîtrise

À l’issue de notre entretien — qui ne vous engage aucunement — une documentation complète, détaillée et tarifée vous sera remise. Gage d’une prestation bien comprise, maîtrisée, et sans entourloupe.

D’ailleurs, on s’y engage :

  • Engagement n° 01 : Un accueil digne d’un professionnel. Nous vous consacrons du temps et sommes à votre écoute.
  • Engagement n° 02 : Une information claire sans mystification ni complication.
  • Engagement n° 03 : Nous fournissons une documentation détaillée et répondant à toutes vos questions.
  • Engagement n° 04 : Nos conseils visent vos intérêts : Nous vous guidons et suggérons ce qu’il semble être le mieux.
  • Engagement n° 08 : Une information tarifaire connue dès le départ.
  • Engagement n° 09 : La fourniture de devis clairs et chapitrés.
  • Engagement n° 10 : Un bon de commande détaillé et précis.

Mais rien ne vous engage :

  • Engagement n° 12 : Aucun engagement jusque la commande de votre prestation.
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Une prestation composée à la carte

par Jean-Christophe Arnaud publié le 25 novembre 2011

Le Studio Arnaud propose — sans surcoût — un service sur-mesure à la carte, donc totalement personnalisé.

Nous vous proposons de concevoir — à la carte et en détail — la prestation souhaitée : Votre prestation.
Nous disposons aussi d’offres pré-conçues, à personnaliser & modifiables simplement, si vous le préférez.

C’est désormais uniquement le cadre de notre intervention qui détermine nos honoraires.
Nous avons supprimé ou réduit au minimum toutes les marges sur la manufacture dispensé par des tiers fournisseurs.

Explications :

En outre, tout projet photo est maintenant composé sur mesure avec autant / aussi peu de choses que chacun le souhaite. Toutes vos envies (ou presque) sont réalisables par le Studio Arnaud.
Ça ouvre la voie à tellement plus de possibilités que nous en sommes fiers.

Notre objectif est de fournir un service très haut de gamme à des prix raisonnables.

Nous avons revus tous nos services en ce sens et avons souhaité moderniser la manière de concevoir la photo.

Chacune de nos petites prestations sont des modules. On les ajoute ou pas.
Du coup, quelles que soient vos envies pour votre prestation sur mesure, le fonctionnement est le même : Vous ne payez que ce que vous désirez avoir, presque tout est facultatif. Tout est donc possible selon vos choix.

En somme le Studio Arnaud promet une très grande souplesse pour faire de belles photos.

Les petits plus

Le meilleur moyen d’en parler, est de copier / coller ici des extraits de nos engagements envers vous :

  • Engagement n° 07 : Nous vous facilitons le droit d’aller voir ailleurs.
  • Engagement n° 13 : Aucune obligation de nous faire travailler de bout en bout de la chaîne : Vous avez la possibilité de nous faire intervenir sur la ou les étapes de votre choix.
  • Engagement n° 21 : Des prestations composées à la carte en toute liberté.
  • Engagement n° 27 : La possibilité d’ajuster le curseur entre quantité et qualité.
  • Engagement n° 28 : Pouvoir faire plusieurs usages de vos photos.

Lorsque nous disons que c’est à la carte, ça n’est pas une blague :)

N’hésitez pas à consulter la liste des engagements que nous prenons envers vous.

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Pas de vente forcée ni de vente liée

par Jean-Christophe Arnaud publié le 25 novembre 2011

Force est de constater qu’il devient nécessaire de le préciser :

  • Engagement n° 14 : Vous ne payez que ce que vous désirez avoir, presque tout est facultatif.
  • Engagement n° 15 : Pas de vente liée. Pas non plus de vente forcée.
  • Engagement n° 16 : Pas d’offre nébuleuse obscure incluant tout un tas de choses inutiles.
  • Engagement n° 05 : Pas de mauvaise surprise.

Si nous citons 4 de nos engagements envers vous, c’est pour mieux illustrer le propos de cet article.

Notre rôle est de réaliser vos envies photos. Nous souhaitons que vos envies prennent forme, et nous souhaitons le faire en vous laissant libres.

En savoir plus sur…

Il n’y a pas grand chose à dire de plus. Sauf peut-être de vous inviter à consulter :

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Choisir de quoi est faite votre prestation

par Jean-Christophe Arnaud publié le 25 novembre 2011

La liberté dans le commerce, c’est en premier lieu choisir votre prestataire et ce sur quoi vous le faites intervenir.
Pour permettre ce choix, il faut avant tout recevoir une information claire. C’est aussi pour ça que nous nous y engageons.
Lorsqu’on parle de liberté, il s’agit donc principalement de liberté de choisir.

Composer sa prestation

Choisir votre prestation (et vous permettre de la composer comme bon vous semble) c’est possible à condition de mettre à disposition une offre souple et bien pensée. Ce que nous faisons.

Nous améliorons en permanence ce que nous proposons. Nous n’avons pas la prétention d’être irréprochables mais de faire de notre mieux.

Nous vous offrons donc une prestation pensée en modules, sans présumer ni ce qui vous conduit à nous, ni de la manière dont vous souhaitez que cela soit. Cela vous appartient.

En revanche nous avons le devoir de vous guider et de vous conseiller. Il n’est pas non-plus question de vous laisser nous acheter n’importe-quoi, sachant par avance que ça ne vous conviendra pas.

On conseille et on guide vos choix

Cela a beaucoup d’implication. Nous avons donc circonscrit cette liberté et ces choix pour que tout reste toujours cohérent. C’est donc un compromis entre la qualité de la prestation que nous vous dispensons, et la possibilité d’obtenir ce que bon vous semble.

Dès lors que les choses sont possibles, elles sont alors permises. Si quelque-chose ne fonctionne pas, il n’est pas permit. Et si quelque-chose nous semble peu judicieux on le dit. Sur ce principe, lorsqu’on aura une idée qui vous est bénéfique, on l’exprimera.

La liberté c’est aussi des choix qui semblent insignifiants

Comme par exemple choisir son album, choisir ses photos, choisir le style des photos… Et tellement d’autres choses.

Consultez l’article qui présente les différents éléments impactés par votre liberté de choisir.

Nous illustrerons tout cela au travers d’exemples concrets, que nous rédigerons dans le temps.

On s’y engage :

  • Engagement n° 07 : Nous vous facilitons le droit d’aller voir ailleurs.
  • Engagement n° 11 : Du temps pour réfléchir et comparer avec ce que nos confrères proposent.
  • Engagement n° 12 : Aucun engagement jusque la commande de votre prestation.
  • Engagement n° 13 : Aucune obligation de nous faire travailler de bout en bout de la chaîne : Vous avez la possibilité de nous faire intervenir sur la ou les étapes de votre choix.
  • Engagement n° 14 : Vous ne payez que ce que vous désirez avoir, presque tout est facultatif.
  • Engagement n° 17 : Nous fournissons vos photos libre du droit d’en faire ce que bon vous semble.
  • Engagement n° 21 : Des prestations composées à la carte en toute liberté.
  • Engagement n° 22 : Avoir le choix et de pouvoir presque tout personnaliser ou faire sur mesure.
  • Engagement n° 23 : La possibilité de changer d’avis.
  • Engagement n° 24 : Pouvoir choisir ultérieurement que faire de son crédit liberté.
  • Engagement n° 25 : Obtenir autant de photos que souhaité, vous n’êtes pas bridés.
  • Engagement n° 27 : La possibilité d’ajuster le curseur entre quantité et qualité.
  • Engagement n° 28 : Pouvoir faire plusieurs usages de vos photos.

Pourquoi vous laisser choisir ?

Pourquoi pas ? Il n’y a aucune raison de vous imposer notre vision des choses. Si quelque-chose nous semble une mauvaise idée ou nous parait peu judicieux, nous vous en ferons part. La décision vous appartient.

Notre rôle est de vous conseiller et de vous guider, afin que vos envies prennent forme.
Nous avons en ce sens prévus pas mal de choses, aussi nos prestations & la façon dont elles sont articulées vous guident assez clairement sur les voies fiables, écartant certains écueils. Instinctivement vous devriez trouver vos intérêts même si nous veillons au grain.

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Le Studio Arnaud baisse ses prix

par Jean-Christophe Arnaud publié le 25 novembre 2011

Désormais ne payez que ce que vous désirez avoir. Toujours avec le choix !

Alors que nos confrères augmentent le prix des tirages photos, ou baissent la qualité de ceux-ci… voire pire, baissent la qualité et augmentent le prix…
Nous, on fait l’inverse ! On augmente la qualité, et on baisse les prix ! Si si.

C’est désormais uniquement le cadre de notre intervention qui détermine nos honoraires. Nous avons supprimé ou réduit au minimum toutes les marges sur la manufacture dispensé par des tiers fournisseurs.
Nos marges sont donc proportionnées, justes et équitables vis-à-vis des risques et du travail que nous effectuons.

Exemples :

Le prix des tirages :

Les tirages photos sur papier de grande qualité ou luxe, en procédé argentique, sont 2 à 5 fois moins cher que chez nos confrères. Ça fait partie des choses sur lesquelles notre marge a été considérablement réduite.

Les supports matérialisés :

Nos marges sur l’ensemble des supports ont aussi été revues à la baisse. Albums, livres, Art-Photos, etc.

Les supports dématérialisés :

Vos photos numériques et en taille d’origine à partir de 1 € !

Mieux, vos photos libres de droits et de qualité pro, conformes pour des tirages très grande taille par exemple, sont à seulement 5€.

Vous achetez beaucoup de photos ? Aucun problème, nos tarifs déjà bas sont dégressifs !

Dernier exemple

Nous ne facturons pas le repérage, les déplacements et les heures d’attente ou d’astreinte au tarif de prise de vue.

Un mot sur nos tarifs :

Un service photos très haut de gamme rendu plus accessible, comment est-ce possible ?

Le Studio Arnaud ne propose pas un standing lowcost. Ce que nous proposons est de qualité et coûte donc cher. Nos honoraires sont corrects sans être abusifs.
Ceci est le premier ressort de notre politique de prix.

En plus, comme nous ne faisons pas de vente liée, et pas non plus d’offre nébuleuse obscure incluant tout un tas de choses inutiles (et souvent masquées voire jamais avouées), cela vous permet de vous payer mieux pour le même prix (même souvent moins cher), que ce que vous trouverez souvent.
En ne payant pas ce que d’autres vous vendent de force, vous faites des économies sur vos budgets, ou vous obtenez d’avantage pour le même prix. Logique.

Une qualité pour tous les budgets ?

Oui. Vous êtes servis dignement quels que soient vos budgets. La quantité des choses va varier, pas la qualité.

En savoir plus sur…

La clarté de nos offres et les informations & conseils que vous fournissons.

Nos engagements en ce sens, consultable sur le site mère du Studio Arnaud.

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Combien de photos ?

par Jean-Christophe Arnaud publié le 25 novembre 2011

Une question qui revient souvent est : « Combien de photos aurons-nous ? »

Traduisons la question plus clairement : Quelle sera la quantité de photos obtenue à l’issue d’une séance de shooting ? Disons d’une durée d’1 heure pour avoir un référentiel.

Réponse courte

Énormément. Surtout si l’on intervient longtemps, et encore plus si nous sommes 2 photographes mobilisés durant tout ou partie de l’intervention.
Pour le dire ainsi, vous aurez bien plus de photos que vous ne le souhaitez.

Réponse longue

Aussi peu et autant que possible. Notre objectif n’étant pas de vous inonder de photos, mais de vous faire de belles photos, vous comprendrez le sens de cette rhétorique en lisant ce qui suit.

Voici un extrait de notre documentation, au sein de laquelle nous répondons à cette question :

Il est difficile d’estimer combien de photos nous pouvons obtenir en 1 heure d’intervention en prise­-de­-vues et dans un contexte donné.
Cela dépend pour part : de votre comportement devant l’objectif, du contexte de prise­-de­-vues lui ­même, de l’environnement de prise-­de-­vues, également du degré d’exigence que l’on applique en considérant les photos faites et enfin du style souhaité des photos.

En effet une photo n’en vaut pas une autre. Il y a des belles photos, des photos capables de remporter des concours, et des photos exceptionnelles particulièrement remarquables.

De plus les critères ne sont pas uniquement techniques. Ils sont multi­factoriels. (Émotions, attitudes, cadrage, décors…) Tout dépend là des objectifs et priorités.

Nous vous proposons donc une estimation moyenne, d’une quantité de photos obtenues pour la plus-part des situations. À vous de choisir — en faisant appel à un photographe — quelles photos vous intéressent (et donc la quantité). Ce choix vous appartient.

Pour notre­part, nous nous efforçons toujours de fournir autant de photos qu’il est possible de faire, sans nous limiter ni nous brider à des quotas.

Toutes ces photos seront belles et répondront au niveau de qualité digne d’un professionnel. Elles forment la Réserve de photos.

Il nous semble malhonnête de nous engager sur un nombre précis de photos, lorsque l’on comprend ce que nous venons d’évoquer. Cependant nous garantissons une quantité minimale de photos exploitables, donc de qualité.

À titre indicatif, nous fournissons un tableau estimatif des quantités obtenues au cours d’une même prise-de-vues. Ce tableau informe sur :

  • La Réserve : Nombre de photos exploitables (de qualité pro).
  • Sélection : Nombre de photos de qualité concours photo.
  • Ultra­Top : Quantité de photos particulièrement remarquables.
  • Garantie Contractuelle : Le nombre de photos de qualité, livrées et exploitables.

En fonction de votre projet photo, nous serons en mesure évaluer plus finement ces estimations.

La durée d’intervention en prise-de-vues

En complément de ce qui vient d’être dit, nous vous faisons un autre copier / coller de notre doc, puisque ça vient compléter en partie ce que nous venons d’évoquer. Cela porte sur l’emploi du temps d’intervention en prise-de-vues.

La durée d’interventions en prise-de-vues est un élément clé :

Ce temps peut être employé pour travailler finement chaque photo, chercher la luminosité idéale, faire beaucoup de photos, exploiter au maximum l’environnement, varier les composantes du décors, et cetera.

On s’y engage :

  • Engagement n° 26 : Nous réalisons autant de photos que possible durant le temps imparti à la prise-de-vues.
  • Engagement n° 27 : La possibilité d’ajuster le curseur entre quantité et qualité

En conclusion

C’est en discutant avec vous, que nous saurons comment utiliser au mieux notre temps d’intervention, et faire tout ce qu’il faut pour vous satisfaire pleinement. Aussi, ce sont les photos que vous choisirez qui détermineront, finalement, la quantité de photos que vous obtiendrez.

On vous donne les moyens de vos exigences. Mais la balle est dans votre camp ;-)

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